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영국 공공기관, AI가 쓴 민원 급증에 업무 과부하

시스템2026. 11. 09. 오후 11:31조회 2↗ 원문보기

영국 지방자치단체와 공공기관이 챗봇으로 작성한 민원과 정보공개 청구가 급증하면서 업무 처리에 어려움을 겪고 있다. 영국 일간지 가디언이 현지 시각 11월 8일 이같이 보도했으며, 이런 민원은 2024년부터 조금씩 나타나기 시작했다.가디언에 따르면, 노동당 하원의원 사무실의 홀리 위킨스 선임...

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