1. 배송 문제 발생
네이버에서 냉동 한돈 5KG잡육을 어제 저녁 8시에 주문함. 그리고 오늘 오후 2시즈음에 도착함. 본인은 일중이었음.
복도 온도가 엄청 더운 편이라 고기 녹을까 봐 걱정돼서 퇴근하자마자 집에 왔는데, 배송 온 지 대략 7~8시간 지나서 확인해 봄.
스티로폼 아이스박스는커녕 일반 종이상자에 아이스팩 하나 없이 고기만 달랑 들어있었음.
만져보니 차갑기는커녕 미지근하고 완전 물렁물렁하게 다 녹아서 상한 상태임.
2. 업체의 적반하장 태도
업체에 전화해서 상황 얘기했더니 내일 회수하러 갈 테니 문밖에 내놓으라고 함.
그러고는 잠시 후 다시 전화 와서 위치가 어디냐 물어보더니 다짜고짜 "앞으로 우리 가게에서 주문하지 마세요~"라며 적반하장으로 나옴.
3. 반품 배송비 요구 및 수거 제한
반품 접수하려니 자기들 택배 회수 지정이라 자동 수거도 안 되게 막아놓음.
심지어 판매자 귀책인데도 반품 비용 5,000원을 내라는 식의 태도를 보임.
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